Le voyage

 

Deux supports sans contact permettent de voyager sur l’ensemble du réseau Bus-Tram CITURA : le Ticket sans contact et la carte GRAND R.
 
Le Ticket sans contact
 
Ticket sans contact

Il est vendu par les conducteurs de Bus et aux Distributeurs Automatiques de Titres des stations Tram. Le ticket est doté d’une puce intégrée permettant la validation sans contact, il doit donc être manipulé avec précaution.
Il est rechargeable jusqu’à 4 fois du même titre de transport initialement chargé (par exemple, un 2x1H ne peut être rechargé que du même titre de transport à savoir un autre titre 2x1H).

Le rechargement ne pourra se faire qu’après la fin de la dernière minute d’utilisation du titre : par exemple, un titre 1H n'est rechargeable qu’après la 60ème minute d’utilisation.
Lors du premier achat, un surcoût de 0,20€, lié au support sans contact vous sera facturé.


La carte GRAND R
 
Carte Grand RCarte Grand R nominative









La carte rechargeable GRAND R est le support privilégié pour le chargement de la totalité des titres de transport (1H, 2x1H, 10x1H..., abonnements 30 jours, 12 mois...) émis par le réseau CITURA.
Elle peut contenir jusqu’à 4 titres de transport différents.
La carte GRAND R a une durée de vie de 4 ans et vous sera facturée 5€.

Deux types de cartes sont proposés : la carte nominative et la carte non-nominative.
 
La carte GRAND R nominative permet en cas de vol ou de perte de bloquer son solde. Pour cela, il suffit de le signaler par téléphone au 0 800 003 038 (numéro vert) puis de se présenter à La Boutique CITURA pour confirmation de cette déclaration. Le solde de la carte à la date de l’opposition sera recrédité sur la nouvelle carte GRAND R dont les frais de renouvellement seront facturés 5€.

 
Comment se procurer la carte GRAND R ?
 
La carte GRAND R est disponible à La Boutique CITURA pour un prix de 5€.
Vous pouvez soit être pris en photo sur place, via une webcam, soit vous munir d'une photo d’identité récente, en couleur et au format 45x35mm qui vous sera restituée après avoir été scannée.


L’achat ou le rechargement des titres
 
Le réseau CITURA dispose de nombreuses possibilités pour acheter ou recharger ses titres de transport :
 
- Les conducteurs de bus vendent des titres 1H et des titres 2x1H, chargés sur des Tickets sans contact.
 
- 62 points d’achat et de rechargement sont disponibles 24H/24H et 7/7 jours.
Les 50 Distributeurs Automatiques de Titres des stations de Tramway permettent ainsi l’achat et le rechargement des titres de transport (tires 1H, 2x1H, 10x1H... ou Abonnements 30 jours).
Avec les 12 Guichets Automatique Bancaires de la Caisse d’Epargne équipés d’une borne sans contact, le rechargement des certains titres est également possible.
 
- La Boutique CITURA ouverte du lundi au samedi, permet l’achat de titres 1H, 2x1H et Groupe 2 à 5 personnes, et le rechargement de tous les titres commercialisés par CITURA.

Attention : les abonnements 12 mois sont en vente uniquement à la Boutique CITURA, 6 rue Chanzy à Reims, payables en une fois ou en 12 fois (moyennant 4€ supplémentaires relatifs aux frais de prélèvements bancaires).

- Environ 70 revendeurs agréés proposent le rechargement de tous les titres de transport, sur tickets ou carte Grand R (hors abonnements 12 mois). Ils vendent également des cartes GRAND R anonymes.

- Le rechargement des titres de transport sur la carte GRAND R est également disponible via la Boutique en ligne. Grâce à un lecteur USB (vendu 10€ à la Boutique CITURA) branché sur un ordinateur, les détenteurs de carte GRAND R pourront charger l’ensemble de la gamme des titres de transport CITURA depuis leur domicile.


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