Le voyage
A chaque montée, un titre de transport à valider
- Pour voyager sur le réseau Bus + Tram CITURA, vous devez être muni d'un titre de transport rechargé et le présenter devant le valideur à chaque montée, y compris lors d'une correspondance.
- Durant votre trajet, vous pouvez faire l'objet d'un contrôle par nos agents vérificateurs. En cas d'infraction, ils sont habilités à dresser des procès verbaux. Pour plus d'information, n'hésitez pas à consulter
la rubrique « Contrôles » - Les titres de transport sont vendus :
- A la boutique CITURA située 6 rue Chanzy à Reims
- Auprès de nos revendeurs agréés (consulter la liste des revendeurs)
- Dans les 50 distributeurs automatiques de titres situés aux stations de tram
- Auprès des conducteurs de bus
- Dans 12 guichets bancaires Caisse d'Epargne (consulter la liste des guichets concernés)
- Via la Boutique CITURA en ligne
Monter et descendre du bus
En bus, l'arrêt du véhicule est facultatif.
Indiquez au conducteur par un signe de la main que vous souhaitez qu'il s'arrête.
La montée se fait uniquement par la porte avant du bus.
Validez votre titre de transport et dirigez vous vers le fond du bus afin de faciliter l'accès aux autres passagers désireux de monter.
Pour descendre, pensez à appuyer sur le bouton « arrêt demandé » assez tôt pour que le conducteur en soit informé. A l'approche de l'arrêt, dirigez vous vers la porte arrière ou centrale du bus. Appuyez sur le bouton pour ouvrir les portes et descendre du véhicule. La descente se fait exclusivement aux arrêts matérialisés à cet effet.
Monter et descendre du tram
Le tram s'arrête à toutes les stations.
Afin de fluidifier le flux, laissez descendre les autres passagers.
La montée se fait par toutes les portes de la rame.
Un signal sonore indique la fermeture automatique des portes.
Pensez à valider votre titre de transport.
Pour descendre, dirigez vous vers les portes et appuyez sur le bouton pour procéder à l'ouverture.
Maîtriser vos déplacements
A bord des véhicules, vous devez vous asseoir dès lors que des places sont libres. Dans le cas où vous devriez rester debout, tenez fermement les poignées ou les barres de maintien.
Ne laissez pas vos enfants courrir et veillez à plier ou tenir fermement les poussettes. Tout ceci afin d'éviter une chute en cas de freinage d'urgence.
A bord du bus, merci de signaler tout incident au conducteur qui prendra les mesures nécessaires.
A bord du tram, n'utilisez le signal d'alarme qu'en cas d'extrême urgence.
Pour que votre voyage soit confortable
Des places sont réservées aux personnes handicapées, invalides, femmes enceintes ou accompagnées d'enfants en bas âge. Merci de leur laisser l'accès à ces places en cas de forte affluence.
Les animaux sont tolérés s'ils sont transportés dans un panier (ne sont pas concernés les chiens-guides de malvoyants et les chiens d'accompagnement).
Les enfants de moins de 8 ans doivent être accompagnés d'une personne majeure.
Aux heures de pointes, les poussettes sont tolérées à condition qu'elles soient pliées.
Evitez de prendre les transports en commun avec des objets encombrants et en aucun cas avec des objets dangereux.
Pour la sécurité de tous, il est interdit de monter à bord d'un véhicule avec tout produit inflammable ou dangereux.
Rollers et trottinettes ne doivent pas être utilisés à bord. Merci de les tenir à la main ou de les plier si vous vous déplacez avec ce type de matériel.
Il est strictement interdit de fumer et de consommer de l'alcool ou tout autre produit illicite à bord du bus et du tram.
Pour le confort de tous, merci de garder les véhicules propres et de ne pas jeter de papiers ou d'objets par terre.
